Феррум

[Гiсть] Вероника

19 августа 2022, 12:28:52

Магазин испортился. Буду писать о вас всю правду везде! Написали SMS что ноутбук готов пришла он даже не загрузился. Так это я ещё закрыла глаза на то что они его поцарапали.

[Гiсть]

07 января 2023, 16:23:53

[Гiсть] Вероника, Напишите мне на почту,что у вас с ними случилось. А то я так же сильно не доволен сервисом этой фирмы, сплошной обман покупателей. Моя почта для свези - [email protected]

[Гiсть] гость

16 февраля 2021, 13:05:56

что мне нравиться в этом магазине это то что с ребятами можно пообщаться и обсудить железо и старое и новое, поговорить про разгон, про тайминги и версии биос, видно что продавцы живут в мире ИТ, всегда вкурсе новых технологий и трендов

[Гiсть] Рамзан

16 февраля 2021, 13:02:05

отдал планшет в ремонт сказали надо делать плату денег 1500 грн , отказался пошел на социк там 2000 -3000 грн называли ,вернулся и зделал у них, рекомендую

[Гiсть] Роман

16 февраля 2021, 12:59:18

а мне нравится и магазин и сервис, хожу в него еще с института, много что купил, много что починил, были и гарантийные случаи и возвраты денег. Всегда дают гарантию и свои обязательства выполняют, а еще они всегда работают и в выходные и в праздничные дни

[Гiсть] Людмила

16 февраля 2021, 12:49:07

Являюсь постоянным клиентом этого магазина. Всем довольна, если чего-то нет в наличии то привозят под заказ. Цены адекватные. Сдавала ноутбук на чистку, работать стал лучше (быстрее)
Рекомендую!

[Гiсть] Гость

19 января 2021, 17:01:21

Никогда тут не покупал и не советую, цены всегда были выше чем в Скайтек!

[Гiсть] Александр

08 ноября 2020, 16:21:09

Магазин стал таким как был в 2009 году, маленьким и беспотовым. Видна дела идут совсем плохо коль убрали стенд смарфонов... Хотя зная что это за ******* контора это и не удивительно.

[Гiсть] Гость

03 сентября 2020, 15:15:22

Магазин дорогой, карта памяти на 128 гб оказалась на 100 грн дороже чем в интернет магазине Комфи!

Феррум это типичный магазин ЛОХОТРОНА в городе!!!

[Гiсть]

07 января 2023, 16:27:00

[Гiсть] Гость, Напишите мне на почту,что у вас с ними случилось. А то я так же сильно не доволен сервисом этой фирмы, сплошной обман покупателей. Моя почта для свези - [email protected]

[Гiсть] Алина Марченко

02 сентября 2020, 13:07:26

Сегодня были на Освобождении. Поцарапали ноутбук при ремонте так, что такое чувство что ломом вскрывали. Весь корпус поцарапан полностью, вся задняя панель. Ноут дорогой, профессиональный. Типа администратор-управляющий, как она представилась, говорит что "я не я и хата не моя". Говорит так и было. Добиться правды и никто не за что не отвечает, книги жалоб нет. Не понимаю как теперь добиться правды. Эта МЕГА директор просто сидит и ржёт как потерпевшая, говорит вот мастер придет с ним и разговаривайте. Не понимаю, а она там тогда зачем??? Наберите нормальный штат ради Бога!

[Гiсть] Станислав

28 июля 2020, 15:37:11

10.07 Отнёс в Феррум свой монитор Asus на ремонт, получил наряд-заказ #1101

12.07 Единственный раз, когда мне позвонили из Феррума и сказали, что нужно менять лампы, стоить это будет 800 гривен и займёт до недели, соглашаюсь, жду

18.07 Звоню в Феррум, что бы узнать, когда будет готов монитор, мне отвечают, что монитор будет готов 20-го числа

22.07 Опять звоню в Феррум, узнать когда будет готов монитор, девушка отвечает мне, что будет готов 24-го

25.07 В очередной раз, звоню в Феррум и мне обещают, что мой монитор будет готов к вечеру понедельника (27.07)

27.07 в 17:00 Последний раз звоню в Феррум и слышу, что монитор будет готов завтра (28-го). Отказываюсь от ремонта и говорю, что сейчас приду забирать монитор (магазин работает до 18:00)

Прихожу забирать монитор, девушка мне его отдаёт, прошу объяснить мне, почему получилась такая ситуация - вышел мастер и начал рассказывать что его подводит поставщик запчастей.

В итоге, из Феррума мне позвонили только один раз, когда провели диагностику (а провели-ли ?), все остальные разы, когда очередные сроки ремонта не соблюдались - Я звонил им сам и выяснял "Ну как там мой монитор, когда он будет готов на этот раз ?"

Никто даже не принёс извинения, всю вину свалили на поставщика (Что мне ваш поставщик, если Я про ремонт договорился с вами, а не с вашим поставщиком)

Для себя решил, что больше не буду обращаться в этот "сервисный центр", и никому не могу его порекомендовать

[Гiсть] Гость

14 апреля 2020, 19:24:09

Карантин а эта помойка почему то работает...

[Гiсть] Гость

21 марта 2020, 16:57:07

Для меня вообще загадка как такие магазины как Феррум ещё не закрылись и торгуют ??? Кто что там покупает, открыл интернет, посмотрел где самая дешёвая цена, там и заказал. Зачем барыгам из Феррум переплачивать на 50 порой и 100 процентов ?

[Гiсть] Костя

21 января 2020, 11:41:14

Магазин - отстой!

[Гiсть]

16 января 2020, 11:35:56

Давно покупаю технику в магазине на соц городе, на против стадиона. Цены дешевле, гарантия на всю технику не заниженная в отличии от Феррума. Этот Феррум почему то считает что на SSD Samsung гарантию 5 лет давать не нужно, они её режут до 24 (где 36 мес) и до 36 мес (где 60 мес). Короче Феррум разводит народ на гарантию, плюс ставя дороже цены чем у конкурента. Вывод делайте каждый сам о магазине Феррум. Так же и на роутеры Asus они не дают 36 мес гарантию, они её режит до 24 мес. На карты памяти вообще маразм, вместо 60 месяцев , они дают всего 6 месяцев. )))

[Гiсть] Ваня

06 декабря 2019, 13:35:45

В магазине очень плохой сервис, цены завышены... Хотел купить Redmi NOT 8. Тут стоит 5500 грн, версия 4/64 гб. Дешевле не отдали, сказав что закупка 5200 грн, мол дай парень нам заработать 300 грн хотя бы. В итоге открыл интернет и купил его в Киеве через почту за 4 395,00 + 100 грн доставка.

Вывод, закупка тут нет 5200 грн, как ездит по ушам работники Феррума

[Гiсть] Алексей С

24 августа 2019, 15:32:36

Купила ноутбук, через 6 часов (!) использования он перестал определять жесткий диск, просто отрубился хард и всё. Брак, бывает, это не вина магазина. Принесла обратно в Феррум в полном комплекте, прошел (один) день гарантии, сказал что хочу вернуть деньги, ремонт мне не нужен. Назад они его не взяли, а директор магазина Александр (кажется), зачем то погнал меня в дождь самолично везти ноут в сервис. Мол, отвезите сами, будет быстрее.
В сервисе очень удивились, что я принес товар сам, потому что на ВОЗВРАТ денег отправляет только исключительно магазин, и никак иначе. Клиент может принести товар только на ремонт, и в таком случае о возврате денег речи не идет, мне бы его просто отремонтировали и вернули. И ДИРЕКТОР магазина об этом не мог не знать, а значит отправил меня в СЦ с четким намерением не допустить возврата денег. А это на минуточку 23 000 гривен, это очень большая для меня сумма, и если мне ее не вернут, это будет весьма печально…
Я собирался вместо него взять другой ноутбук в Феррум и не лишать сотрудников плана продаж. Теперь в любом случае буду обращаться в другой магазин, тут обманывать людей, считают клиентов за холопов не хорошо… Зачем мне б.у ноутбук после ремонта за 23 000 гривен ?

[Гiсть] Костя

23 августа 2019, 13:03:58

Самый ужасный сервис в городе. Поставили новый дисплей за 1800 грн, через 2 месяца на экране появились полосы... Феррум отказался менять на новый и менять деталь на нормальную. Хотя многие сервис у нас в городе и не только, дают гарантию на свою работу на 3 месяца. ШАРАГА этот Феррум!

[Гiсть] Сергей

06 июня 2019, 13:38:51

Набрал мин 20 30 назад на горячую линию ... поговорил с консультантом ...сижу жду пока перезвонят ... говорили 10 мин ... с этого все и начинается ...боюсь не перезвонят ....сервис такой себе ... наверное много клиентов что приходиться по 30 мин отзвона ждать ...

[Гiсть] Виктор

09 мая 2019, 10:31:41

никому не рекомендую,принес телефон в центр на остановке Юбилейная ,вздулся акб и лопнула крышка.задал конкретный вопрос -сколько будет стоить замена акб и крышки.Парень сидевший за компьютером назвал цену,на следующий день сумма выросла на 300 гривен.причину никто не смог обьяснить.
забрал телефон назад.сотрудники абсолютно не компетентны,ни кто ничего не знает.ШАРАГА

[Гiсть] Юлия

09 апреля 2019, 01:58:05

Ужасный сервис! Взяли деньги за диагностику, назвали причину поломки, по итогу причина была в другом. Не квалифицированный персонал, я так понимаю, что эта фирма зарабатывает на "диагностиках". НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

[Гiсть] Ира

24 сентября 2018, 14:42:58

Это не сервис, а сплошное вранье и сдерательство денег!!!!! Сдала павербенд с проблемой входа для usb. продержали 2 дня,по итогу за 200 грн хотели отдать такой же неисправный!!!! при проверке в магазине исправности я не увидела, когда спросила как так, консультант удалился на 10 мин, после как вышел сказал что могу или еще оставить на пару дней, или забрать и не платить. зачем мне смс про выполнение роботы прислали не знаю. Просто отморозились и все. В районе сдала еще в один ремонт на Харитонова 6, за 3 дна за 150 грн сделали все в лучшем виде))) Вот и вопрос: прорекламированые салоны не редко ПЛОХИЕ И ЗАЖРАВШИЕСЯ!!!

[Гiсть] Ксюша

06 апреля 2018, 22:18:49

Покупала себе, родным и близким . У меня почему то не чего не ломается. Прежде чем возмущался нужно думать головой , а не жопой. Сколько раз брала в комфи и в алло , гавно и есть гавно , даже гарантию не отраболотало , покупала в Фурруме работает годами.

[Гiсть] Ксюша

06 апреля 2018, 22:08:41

Пишут только плохое, когда все хорошо фиг кто напишет , привыкли писать всякий мусор! Если так дёшево у конкурентов почему не пойти? Нет, надо писать какие все плохие и рукожопы, сами вы рукожопы , ломать ломаете ,а потом мастера криворукие!!!!!! Сначала научитесь пользоваться техникой , а потом нявкало открывайте , не надо выливать свой негатив при все, стадо и есть стадо. Магазин супер!!!!!!

[Гiсть] Карина

01 апреля 2018, 13:15:54

принесла ноут на чистку они сделали на сейчас все как было делают ужасно и берут не малые деньги !!!!!!!!((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((

[Гiсть] павел

26 февраля 2018, 08:49:43

цены завышены реально разводят первый и последний раз там покупаю НЕ РЕКОМЕНДУЮ

[Гiсть] Игорь Котенко

16 февраля 2018, 10:31:22

Обращаюсь в Ферум третий раз .Сервис отвратительный.Сдал катридж на заправку тонера,взяли 100 грн.Катридж даже не разбирали, как плохо печатал так и печатает, деньги на ветер.При обращении на следующий день по поводу плохой печати взяли катридж в мастерскую и через 10 минут вынесли уже со следами вскрытия.Навешали мне лапши о том что уже всё в порядке катридж заправлен и должен работать.НО он как плохо печатал так и печатает. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. БЕССОВЕСТНЫЕ РУКОЖОПЫ.

[Гiсть] Николай

23 января 2018, 13:21:34

сдал планшет на замену USB порта, через две недели стоимость выросла ещё на 200 грн - "рекуперация аккумуляторной батареи". Продержали в «ремонте» месяц, при приеме выявил трещину на экране. Через три дня порт отходит, батарея быстро теряет емкость – гарантия 14 дней, но больше не пойду. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. БЕССОВЕСТНЫЕ РУКОЖОПЫ.

[Гiсть]

14 декабря 2017, 09:59:59

Да мой принтер лежит там месяца 3 все безтолку никто мне думает делать ждут якобы запчасть от поставщиков

[Гiсть] Юрий

13 декабря 2017, 09:57:22

ВНИМАНИЕ! Здесь Вас хотят надуть! Мы купили на Юбилейной смарт-часы ребенку, через 2,5 месяца они работать перестали. Мы пришли, чтобы сдать их в гарантийный ремонт, а нам сказали, что магазин дает только 1 месяц гарантии, и на счет ремонта обращаться к производителю, то есть в Китай! Косультанты в зале дилетанты, про товар рассказать ничего не могут толком, да и чтоб что-то спросить их нужно еще найти! По поводу ремонта тоже самое - моя e-book пролежала у них 1,5 месяца и была возвращена в том же состоянии! Вот такое "Железное качество" и " Мы отремонтируем все!"

[Гiсть] Юрий

06 декабря 2017, 09:20:57

Зачем вы обманываете в рекламе, что почините абсолютно все?Моя e-книга пролежала у вас 1,5 месяца и ремонта так и не дождалась!

[Гiсть] Иван

29 ноября 2017, 09:06:19

Очень ужасный сервис в этом магазине !! Если честно то они розчитывают только на лоха!! Я принес свой пк на диагностику заплатил 100 гривен за нее в срочном порядке , причину поломки мне так и не сказали но потребовали еще 50 гривен!! Ужасный сервис!!! Отвратительные мастера!! Срочная диагностика вместо двух чесов проходила 6 !! И то они родили когда я зашел и начал требовать ответ!! В итоге мне хотели почистить пк от пыли и переустановить П О за 500 гривен! Я отказался и повез пк в другой сервисный центр и мне через 10 минут назвали причину поломки ЭТО ВИДЕОКАРТА ИНВАЛИДЫ ВЫ !! Я у вас был 24 11 2017 ! Совет директору магазина сменить мастеров на Пушкина !! А так я буду всем говорить что ваш магазин говно!

[Гiсть] Кристина

19 ноября 2017, 19:05:02

Хуже сервиса ещё не встречала.Первое что впало в подозрение ...изначально назвали одну цену, я говорю та ну, дорого, не надо, тут же как на базаре цена падает, я соглашаюсь...т.е., на дурака, прокатит или нет завышенная цена.
Делали две недели *** просто поменять сенсор, ладно подождали...но то что откажется сенсор делали рукожопы хуже всего, поклеили неровно и сенсор очень тупил, на буквы которые скраю экрана просто не нажать, они не реагировали ....отдали и другой телефон в ремонт делали диагностику ...говорят у вас батарея и гнездо сломаны...типичный развод )) ладно, ок, делайте, только батарея как бы новая ну ладно, через неделю телефону снова гаплык, на этот раз две недели искали причину, изначально позвонили сказали с ним все хорошо, а потом , звонят , а нет, сенсор давайте поменяем на другом уже телефоне ))))) 450 грн! Этот сенсор 80 грн стоит.Уж лучше самим чем такие СПЕЦИАЛИСТЫ делать будут.

[Гiсть] Сергей

10 ноября 2017, 09:31:13

Купил телефон Dooge 1.08.2017 в магазине Feррум который находится на юбилейной он проработал до 29.08 и перестал нормально функционировать!30.08 Так как телефон находится на гарантии отнес его в магазин .Там мне сказали ,что телефон отправят поставщикам и мне нужно ждать от 14 до 30 дней пока поставщики дадут ответ что с телефоном !21.08 в 18:00 мне звонят из сервисного центра Кривого Рога и говорят что им сообщили из официального сервисного центра Dooge, что телефон имеет механическое повреждение сенсора(тоисть его роняли)хотя на самом деле телефон вообще не падал,и что бы заменить сенсор мне ето будет стоять 400 грн( потому что ето не входит в гарантию) я спросил сколько у меня есть время чтобы подумать ,мне ответили ,что у меня есть время до утра!Утром 22.08 я звоню чтоб сказать свой ответ ,а мне отвечают что сенсор сервисный центр(который находится в Киеве)уже поменял и телефон уже находится в городе Кривой Рог !Только вопрос как они ето сделали без моего согласия и как он уже утром оказался на месте???????Когда я запросил бумагу которая подтверждает поломку телефона мне ответили что бумаги нет и почему выслали телефон без бумаг не знают!а я не верю что его вообще куда-то отправляли и что там было повреждение сенсора!на все мои просьбы связаться с поставщиками или директором мне отказали!телефон без бумаг я забирать не хочу !мне сказали что сделали запрос чтоб мне выслали подтверждающие документы ,но прошло уже 10 дней как телефон лежит в магазине и бумаг нет! И вот я уже больше месяца хожу без телефона за который заплатил деньги и на все мои вопросы получаю один ответ ЖДИТЕ!А сколько ждать никто не знает!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЕТУ ФИРМУ!!!!!!

[Гiсть] Алексадр

25 октября 2017, 10:34:15

Лох не мамонт, лох не вымрет... Оставил новый пк на диагностику (после сборки из новых компонентов не запустился, в др. сервисе выдвинули гипотезу что проблема в версии биоса мат. платы и несоответствие новому процу). Доплатил 100 грн за срочность, буквально через час перезвонил менеджер, говорит надо обновить биос, стоит 450 грн (!) у конкурентов эта процедура 150-300. + после обновления может слететь гарантия, так как чип с биосом будут выпаевать. Говорю фиг с гарантией, это решит проблему? - Да, решит. Соглашаюсь. На следующей день перезванивают. Мол биос обновили, но у Вас оператива бракованная, комп как не работал так и не работает, но за биос 450 извольте отдать. На резонный вопрос, а стоило тогда шить биос, рискуя гарантией, если проблема в оперативе была, получил ответ - не я у вас принимала заявку на ремонт, и мастер который этим занимался выходной, другими словами идите в ж. Вот так я отдал 450 грн за диагностику и, возможно, испорченную гарантию((

[Гiсть] Никита

13 октября 2017, 13:28:49

Обман, развод в сервис-центре магазина Феррум. Оставил ноутбук чтобы мастер посмотрел (оценил стоимость починки, но не чинил) - сказали что ничего платить не надо. Цену выставили больше чем у конкурентов, решил забрать. Когда забирал сказали заплатить 160 гривен (!!!), получается мне наврали. Никому не советую чинить технику в данном сервис-центре

[Гiсть] Андрей

29 сентября 2017, 12:20:25

Купил в Ферруме часы детские для дочери. Теперь больше контролирую ребенка, родители меня поймут. Магазином доволен, выбор огромный рекомендую!

[Гiсть] Виктор

14 сентября 2017, 19:18:39

Отремонтировали планшет флай, который до них носил в 4 разных сервиса и мне говорили что не подлежит ремонту. Спасибо!

[Гiсть] Паша

14 сентября 2017, 13:06:59

Хороший сервис, нормально делают. А то что пишут цены большие - пойдите на рынок, вам в ларьке дешевле сделают, тока никаких гарантий что будет работать или что вы вообще ларек найдете.

[Гiсть] Алина

14 сентября 2017, 12:39:36

Спасибо ребятам сервисного центра! Поднимают технику из состояния полумертвой за весьма умеренные деньги и сроки. Буду обращаться ещё!

[Гiсть] Кирилл

14 сентября 2017, 12:07:24

По неосторожности утопил смарт а на нем вся моя жизнь, принес попросил сделать срочно, через час перезвонили, я даже домой не успел доехать и сказали что информацию восстановили (!!!) да еще и телефон починили, вот уже второй месяц телефон работает без проблем!
Спасибо персоналу за быструю и качественную помощь! Теперь только к вам!

[Гiсть] Инна

09 августа 2017, 14:25:25

1,5 месяца делали диагностику ,а когда пришла забирать оказалось что они потеряли блок питания

[Гiсть] Сергей

25 июля 2017, 01:22:44

Хотел сегодня купить в новом ихнем магазе на Юбилейной наушники Koss the plug. Мало того, что цена дороже чем в Комфи на 80 грн, так ещё и товар не оригинальный. Гарантия типа только от магазина и всего на три месяца, ни в одной коробке нет заводского гарантийного листа а в одной из коробок был вложен добрым китайцем чехольчик под наушники. Официалы такого бардака не имеют. А заводская гарантия идёт на 24 месяца. Администратор сказала, что она не в курсе, как такая ботва приключилась. Никогда и никому не порекомендую. Хотя продавец-консульт молодец, на все вопросы отвечал чётко.

[Гiсть] Ксюша

18 апреля 2017, 11:21:21

Не включался ноутбук, отремонтировали за 3 часа и заплатила 270 грн. Пользуюсь уже 3 месяца - все идеально! Очень рада что вы есть!

[Гiсть] Ксения

12 апреля 2017, 13:09:40

Отличный сервис!Ремонтировала смартфон Samsung J5,ремонт выполнили быстро,все работает и стоимость ремонта приятно удивила.Спасибо.

[Гiсть] Павел

12 апреля 2017, 12:49:26

Купил смартфон Xiaomi Redmi 4A. Очень доволен покупкой и рекомендациями продавца. Стекло наклеили бесплатно. Технику буду покупать только в Ферруме, всем рекомендую!

[Гiсть] Марина

05 апреля 2017, 16:14:40

Отвратительный сервис! Ремонтировали телефон, ремонт выполнен некачественно, экран внизу не приклеился! От ответственности уходят, переделывать не хотят: дословно "докажите, что было по-другому." хамы!

[Гiсть] стио

22 марта 2017, 16:12:00

Ферум сервис - ломает телефоны!

[Гiсть]

23 июня 2016, 09:03:15

Купил ПК, за 4100 3 года назад!! все тянет игры летают(хоть, и не на максималках) никаких проблем не было!

[Гiсть] Алеся

05 мая 2016, 14:57:06

а можно в этом магазине купить б,У ЗАПЧАСТИ?

[Гiсть] Артём

02 августа 2015, 16:13:24

Цены выше чем в Енко почти в 2 раза, сервис просто ужас, клиентов держат за дураков, думают что они не знают сколько стоит техника по городу. Мужика перед мной, пытались развести что на флешки Transcend гарантия -1 год. А там полноценная гарантия на 60 месяцев. Выводы делайте сами о супер Ферруме=)

[Гiсть] Уляна

30 июня 2015, 14:37:37

Мені ДУЖЕ не сподобалось обслуговування. Заправляти картриджі, здається, зовсім не вміють: не охайно, не якісно, ще й розповідають, що це вина клієнта (себто моя), бо я не розповіла їм про технічні характеристики та "життєдіяльність" своїх нових картриджів. Якщо так з наданням елементараної послуги, то що казати про ті послуги де потрібні кваліфіковані знання. Дивуюсь 8 рокам, мабуть старіють.

[Гiсть] Сергей

17 мая 2015, 21:56:26

Сотрудники магазина разводят. Продавая товар по явно завышенным ценам. Не выставляя ценники на товары. Сегодня продали мне 17 грамм пасты КПТ 8 (тюбик) за 146 грн. Посчитав что это нормальная цена приобрел. Но как оказалось ценник завышен более чем в 10 раз. Это не первый подобный случай. Будьте бдительны или лучше обходите этот магазин стороной!!

Varamon

17 марта 2014, 09:19:46

Купил комп у них, как по мне по цена очень низкая за токую конфигурацию. Плюс по акции отхватил до этого планшет. Так что мне очень нравиться у них отовариваться.

[Гiсть] Семен

07 июня 2013, 23:03:45

Купил у них комп за 4300 с монитором - тянет все игрушки, интернет летает - ненарадуюсь! Подобрали - то что надо! Доволен на 100%

[Гiсть] Юрий

24 декабря 2012, 22:06:05

Купил ПК, фуфло подсунули потом фуфлом заменили! Теперь я боюсь этот магазин.