ProCentr

[Гiсть] Цветаева Ольга

23 Ноябрь 2019, 13:20:54

5й Заречный («ТЕРРА»)
Огромное спасибо специалистам ProCentr, ОСОБЕННО ИВАНУ! Обалденный специалист: тактичный, вежливый, щепетильный. Всю работу выполнил в кратчайшие сроки, в процесе работы прислушивается к просьбам, советует как лучше))) Результат НА УРА!!!!!!!!!!!!!! Просто выше всяких похвал, не ожидала такого!) Обязательно приду еще!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Гiсть] ирина

25 Июль 2019, 22:18:57

скажите если фотографировались у вас на заречном возможно распечатать фото в другом филиале

[Гiсть] Елена Николаевна

16 Апрель 2019, 20:19:20

Хотела бы поблагодарить коллектив магазина на Заречном в Терре ,я заказала дочке и внучке по плюшевой подушке ,мало того что заказ был изготовлен раньше срока о чем мне сообщили по телефону,так и ещё и качество было на высоте! Девушка, принимавшая заказ была очень мила,советовала какие лучше фотографии выбрать,вообщем сервис на высоте! Спасибо Вам огромное

[Гiсть] Виктор Сергеевич

03 Февраль 2019, 12:28:56

Хочу поблагодарить ф-л на Юбилейной, быстро и качественно сделали поминальное фото с очень плохой фотографии, я был удивлен что так можно сделать, ребята вошли в ситуацию и подождав пол часа я забрал фото в рамочке без какой либо суеты.

[Гiсть]

13 Январь 2019, 18:27:12

Вот как разрешилась ситуация, которая сложилась с заказом 17 декабря в Процентре на 5 Заречном в торговом комплексе Терра:
10 января у меня состоялась встреча с замечательной девушкой Мариной, которая работает администратором в Процентре в торговом комплексе Терра. В дружеской беседе она очень деликатно объяснила мне причины того, что произошло с моим заказом. Она выразила искренние извинения за сбой в работе их компании, и в качестве морального ущерба подарила мой заказ. Марина рассказала, что с работниками которые отнеслись к своей работе не совсем профессионально была проведена воспитательная работа и приняты все меры, чтобы предотвратить подобные случаи. Марина замечательная девушка, она как администратор ответственная, исполнительная, коммуникабельная, аккуратная, внимательная, в разговоре со мной у нее была грамотная устная речь, у нее замечательные организаторские способности, она порядочная и пунктуальная. Ее вежливость, стрессоустойчивость и не конфликтность помогают эффективно общаться с посетителями и поддерживать позитивный имидж компании Процентр. Мы обменялись номерами телефонов, чтобы в дальнейшем сотрудничать. Благодаря Марине я смогла забыть обиды, я изменила свое мнение о компании. Хочу пожелать Марине оставаться дальше таким же профессиональным администратором и просто замечательной девушкой.

[Гiсть] ~14.0J7Qu9C10L3QsCDQndC40LrQvtC90YfRg9C6

25 Декабрь 2018, 11:44:10

17 декабря в Процентре, который находится в торговом центре Терра на Заречном, я сделала заказ 2-х портретов на холсте, стоимостью 900грн. Оставила сумму в залог. Девушка, которая принимала заказ сказала,что мой заказ будет готов на 20 декабря на 19.00. Взяла мой номер телефона, на тот случай если будет какая то непредвиденная ситуация, и если что мне обязательно перезвонят. Свой заказ я пришла забирать 21 декабря в 16.00 в предвкушении своих портретов, плюс эти портреты были подарком для моего любимого мужа на очень важный для нашей семьи день. В итоге мне сказали, что мой заказ ЕЩЕ НЕ ГОТОВ!!!! КАК НЕ ГОТОВ??? Вы же сами на чеке выданном мне написали во сколько забрать. Плюс к этому мне предложили поехать за ними на Соцгород!!! Я была в шоке от качества обслужвания. В книге жалоб написала им свое недовольство и забрала залог, отказавшись от заказа. Через 2ч после инцидента мне позвонила девушка администратор с извинениями, и сказала что мой заказ доставлен и готов, и я могу его забрать. Однако ВОВРЕМЯ!!!Спустя 2 часа я была уже далеко за городом. Все бы ничего, можно и забыть, НО... Я рассказала своей маме об этом, чуть не плача какие гады работают в Процентре! Мама решила спасти ситуацию, и втайне от меня уже 22 декабря поехать и забрать эти портреты. На что ей ответили, что я 2 раза перезаказала эти портреты, мне фон видите ли не понравился!!!! А в итоге я якобы заказала 2 самых дешевых фото и ушла. Я была в полном шоке от услышанного. Зачем так врать то?Мама тоже была в шоке, как отсутствуя в городе я могла перезаказать и успеть сделать фото! Сами накосячили, а теперь еще и меня поливают грязью! Ваше ужасное отношение к клиентам, ложь и не профессиональность узнали все мои друзья и знакомые, и не только. Пусть все узнают, что скрывается за вашей маской и рекламой!

[Гiсть] Гость77

25 Октябрь 2018, 10:31:42

Я конечно всегда стараюсь судить о людях и сервисе объективно но это явно не тот случай.
ProCentr Юбилейная явно заслуживают Огромный Дизлайк!!! Сервис отсутствует однозначно! Лица вечно не довольные, не приветливые , делаю акцент на молодую девушку грубиянку которая там работает , вечно возмущается и пытается навязать своё не обоснованное мнение , компетентной назвать её явно сложно, что не спроси все перебрасывает на других ребят, фу, противно. Так и гробится репутация ProCentra. Позорище. Советую профиты Проф Беседу.

[Гiсть] Анжела

02 Октябрь 2018, 17:42:35

Процентр, в ТЦ "Варус". Необходимо иметь крепкую нервную систему, чтобы дождаться обслуживания . Зашла заказать чашки с полиграфией. Один сотрудник направил к другому. Этот был занят с клиентом, я ожидала 25 минут , когда он освободится,, но когда подошла моя очередь,оказалось, что в это время пришла группа , которая заказала срочные фото, и меня опять перенаправили уже к третьему сотруднику, который, опять же оставил меня ждать, а сам пошел делать фото. На этом мое терпение закончилось и я ушла ни с чем.

[Гiсть] Александр

04 Июль 2018, 21:31:38

Я сдал фотоаппарат в этот центр на ремонт после их ремонта пришлось его выкинуть я очень не доволен их сервисом ...

[Гiсть] ирина

03 Март 2018, 19:57:23

Почитала, вижу, что не одинока в мнении о "Проценр"отвратительный сервис, не компетентные сотрудники. Ф-л Заречный, смс о выполнении заказа пришло, а заказ не выполен. А я шла, по дождю, а они мне еще и нагрубили

[Гiсть] Николай

30 Декабрь 2017, 18:26:30

Отвратительный сервис на 95 квартале. Хамят, грубят, сидят с недовольными рожами. К вам, ***, люди приходят и приносят деньги, а вы этого не цените. Ну что же будем искать другой магазин, который с уважением относится к своим клиентам. И кстати соглашусь с одним из предыдущих отзывов: на обработке фото действительно сидит напыщеный петух, а когда его нет - напыщеная курица. Гнать вас надо оттуда поганой метлой, чтобы вы компанию не позорили.

[Гiсть] сергей

21 Декабрь 2017, 12:17:28

дорогой и нечестный сервис.сдал планшет в ремонт.поменяли на старый поцарапанный экран.

[Гiсть]

10 Январь 2018, 18:23:30

Уважаемый Сергей, внешний вид устройства описывается в ремонтной карте, которую вы подтверждаете своей личной подписью. Цены на ремонт, за ранее, согласовываются. Для постоянных клиентов, действует система скидок! Спасибо, за обращение. Ваше мнение, для нас очень важное.

[Гiсть] Игорь

05 Декабрь 2017, 17:20:51

Почитал, обдумал, а вдруг помогут, телефону всего 3 месяца,немножко попала вода в нижний карман пиджака, HUAWAI GT3, заключил полностью, жду ответа от представителей, дякую

[Гiсть]

10 Январь 2018, 18:26:27

Уважаемый Игорь, обращайтесь, пожалуйста, по номеру тел. +38(068)309 0949. Будем рады Вам помочь.

[Гiсть]

18 Ноябрь 2017, 20:42:04

На Заречном разные цены на одну и туже услугу. Прайса с ценами нет!!! Сколько стоит сделать один снимок и записать на флешку! В разные даты по разному? В ответ я узнаю что мне скидку сделали. А сегодня не будут делать. Прайс покажите своим клиентам, пожалуйста.

[Гiсть] Наташа

17 Октябрь 2017, 19:34:01

отличный сервис. коллектив на Юбилейной всегда отзывчив! отличные ребята. во всем всегда помогут, подскажут. толковый руководитель и хорошие ребята! спасибо, что всегда остаетесь людьми, всегда относятся с пониманием!

[Гiсть]

06 Ноябрь 2017, 16:08:00

[Гость] Наташа, Спасибо огромное за теплые слова. Всегда рады Вас видеть в нашей компании.

[Гiсть] Юлия

04 Август 2017, 19:46:00

СЕРВИС ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Сегодня пришла в в процентр на соцгороде чтобы распечатать плакат размера А0. Их работница понятия не имела какого он размера (у меня его решила спросить в сантиметрах!), на вопрос какого качества делать я сказала обычное картонное и вуаля 250 грн! За картонку? Так и быть заказала,очень срочно нужно было. НО. Так сложилось что нужно было отменить заказ, прихожу через полтора часа,а мне говорят что отменить его нельзя. Мол уже в печати на очереди. Я спрашиваю как он в печати если вы сказали забрать его через 4 дня? А мне опять говорят: он в печати и отменить нельзя. Так вот, развод полнейшей воды!! с каких пор нельзя просто взять и нажать на отмену в компьютере, ведь он то был не в принтере и не уж точно не печатался. Полный бред и развод. Справедливости так и не добилась.

[Гiсть]

25 Сентябрь 2017, 11:39:00

[Гость] Юлия, от лица компании Procentr, приносим извинения за неудобства и недопонимание со стороны нашего сотрудника. Тщательно проанализировав сложившуюся ситуацию, была проведена разъяснительная беседа с коллективом, во избежании возникновения подобных случаев в будущем. Спасибо за Ваш отзыв, благодаря ему мы работаем над ошибками для улучшения качества обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в сети наших магазинов.

[Гiсть] Николай

01 Июнь 2017, 18:37:48

Ужасное отношение со стороны чебурашки, который работает с фотографиями!!! Хамло!!! Цены завышены, пытаются дурить на каждом шаге! Сервис на ноле! Не ходите туда!

[Гiсть] Ксения

01 Июнь 2017, 18:17:36

Попросили сделать ретуш фото и расспечатать, объяснила что на кладбище, сделал *** знает как, так мало того пока мы рамки выбирали успел нахамить, мол фото не видели, а рамки выбираете, вообщем в процентре на 95 сидит и обрабатывает фото напыщенный петух ( по другому сказать не могу) отношение ужасное.. Мало того что не уважают клиентов, и ваше горе не помеха для их грубости!!никогда больше не прийду туда!!

[Гiсть] Имя мое да

19 Ноябрь 2016, 15:25:53

Отличный сервис! Отличные цены! Распечатка 1 а4 черно-белого листа стоит 2(!) гривны на соцгороде. Для примера в соц. принтер за т.к. "Аркада" стоимость такой же распечатки 75 копеек.

[Гiсть] Да

10 Ноябрь 2016, 20:36:57

А на Заречном в Терре нормально работают)

[Гiсть] ваня

02 Сентябрь 2016, 13:14:58

сдал телефон по гарантии прошло две недели говорят нужно подождать еще 60 ДНЕЙ я в шоке плачю кредит вещью не пользуюсь. СЕРВИС ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ НИ КОМУ НЕ ЖЕЛАЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ТАКИМ СЕРВИСОМ. и телефон lenovo a 6010 тоже не советую га.... полное.

[Гiсть] Максим

26 Апрель 2016, 18:47:38

ЦЕНТР "лучший из лучших"-ребенок сдал на проявку пленки -одну порвали а другую засветили,но виноват ребенок,а зачем он их принес проявлять

[Гiсть] Вася

08 Март 2016, 09:57:00

там ни кто не работает, там только сосут

[Гiсть] Анатолий

10 Февраль 2016, 13:15:14

Люди . Не обращайтесь в сервисный центр . Всё , что пишут плохое это о нём истинная правда . Обратился к ним и ))))) пожалел . Говорили диагностика и потом сообщат , что нужно ремонтировать . Сообщили , сказали сумму ремонта , время исполнения заказа 2-3 дня . Через 2 недели нашёл где он находиться ( мой фотоаппарат ) Дальше вообще интересно говорят " - мы его не отремонтировали , он не так сломан как мы думали . Приезжайте забирайте " И теперь я думаю , что просто из него достали нужные запчасти , а хлам отдают мне . И проверить никак . Не компетентные работники , плюс неквалифицированные специалисты . Это гарантия успеха сервисного центра " Pro [email protected]

[Гiсть] Сергей

08 Январь 2016, 12:44:26

Сломался фотоаппарат. Прочитав отзывы о сервисе, сперва передумал идти туда. Обращался в другие миастерские города - результат один везде, нет запчастей. А фотик нужен был срочно перед праздниками. Так как выхода другого не оставалось и терять нечего было пошел в Процентр... Ребята помогли! Спасибо огромное, ремонт сделали в течение 2 дней. Утренники и праздники прошли с фотоаппаратом, пока работает, гарантию дали...Посмотрим

[Гiсть] Марина

09 Декабрь 2015, 21:30:13

Пришла фото на паспорт распечатать( готовое с флэхи). Это просто ужас, персонал непонятно откуда набранный, короны выше крыши. Я так и не поняла, может у них клиентов хоть отбавляй, но ребята недвигаются, спят на ходу. Уберите их и пусть не позорят имя ProCentr.

[Гiсть] Саша

27 Ноябрь 2015, 22:18:01

После таких коментов перехотелось нести модем в ремонт

[Гiсть] Бортуалька

02 Ноябрь 2015, 09:55:41

Здала свой планшет 10.10.2015 в это долбаный сервис....две недели "ремонтировали" забрала 30.10.2015 не проверили его при мне ,мол забирай и отваливай отсюдова...31.10.215 снова приношу проблему не устранили.....и сидит этот организм...начинает мне рассказывать что вы его можете носить его сюда хоть 100 раз нам все равно...СУКА ..я просто закипала, а она позволяет себе разговаривать со мной в неподобающей манере,грубо,резко и неуважительно. Вот... люди я ее просто хотела на *** послать ,планшет не отремонтировали и еще грубит мне ....бляха если это сообщение прочитает их руководитель пусть знает какие у него работают "работники" ...две сучки на магазине и все богинями там ходят. ПРИЙМИТЕ МЕРЫ!!!!!!!!

[Гiсть] Яна

08 Октябрь 2015, 08:54:14

Это просто ужа !!!!!сдала телефон престижио(смартфон) в ремонт по гарантии т.к не видел гарнитуру,а через 14дней пришла забирать и обнаружила сломанное,раздолбанное гнездо для гарнитуры.Я стала предъявлять претензии на что мне в тупую говорят всё нормально мы ничего не видам.Телефон не забирала написала три заявления и зарегистрировала.Твари сломали гнездо в корпусе и мороз включают!

[Гiсть] Влад

09 Март 2015, 18:54:22

Сегодня 09.03.2015 в 16.45 зашел в procentr Кривой Рог Гагарина13.Надо было одно фото с флешки напечатать,ОДНО! Сидят напомаженные особы .Одна В телефоне ,две в носу ковыряются. Будет готово завтра!.У вашей конторы клиентов много? Отстой и полное фуфло ваш процентр! Если десять человек прочитают отзыв и не прийдут к вам ,буду рад!Давченка в Плазе через дорогу делает в два раза дешевле и за десять минут! Народ уважайте себя и считайте свои деньги!!!!

[Гiсть] Алексей

13 Ноябрь 2014, 09:25:25

А вот мне повезло больше , я сдавал планшет в ремонт , сказали гарантийный ремонт в течении 14 дней- управились за 12.Так что спасибо большое за оперативность

[Гiсть] Людмила

06 Октябрь 2014, 11:23:25

Согласна, Сервисный центр ужасный — сплошной развод! Сегодня начался 4-й месяц как мой телефон в ремонте (принимала Таран). Звоню по несколько дней в неделю в ответ одни отговорки и миллион причин, а чаще всего дозвонится просто не возможно — никто не берет трубку. Мое терпение закончилось, буду принимать всевозможные мер!!!!!!!!!!!!!!

[Гiсть] Юлия

16 Июль 2014, 10:27:05

УЖАСНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!сплошной обман.завтра пойду в службу по защите прав потребителя!!!и всем знакомым расскажу о этом сервисном центре!!!сдали мобильный тел.Prestigio 4020 19.06.14г.приняла Таран.при сдаче тел. в ремонт мы с мужем спрашивали о том как будет происходить ремонт(сроки и место нахождения аппарата).был уже опыт общения с сер.центрами и их отправкой техники в Киев.очень долго ждали.поэтому и спросили.Таран(И.О. не указано в квитанции)нам сказала что "-Мы АВТОРИЗОВАННЫЙ Сервисный центр,все запчасти нам доставляют на прямую,ремонт делается на месте.сроки ремонта 10-14 дней.-"я уточнила"- точно ли тел.не будут отправлять в Киев?-"на что услышала ответ"-Я Вам повторяю,Мы АВТОРИЗОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР и все запчасти приходят нам.-"успокоились и заполнили квитанцию.прошло 10 дней,потом 14,потом 20.я на 15 день им позвонила и услышала новость"-Ваш тел.находится в г.Киеве,потому что нам необходимую деталь не прислали и чтобы не задерживать время ремонта мы отправили его в Киев,обычно такой ремонт занимает 3-4 недели,я подам запрос о состоянии ремонта и сроках и отправим Вам на тел.инфомацию.-"сегодня 16.07.14г.звоню им все с тем же вопросом"-Где мой телефон-"ответ"Ваш телефон находится на ремонте в г.Киеве могу отправить запрос о состоянии ремонта и сроках и отправим Вам информацию-"я говорю"-нам уже обещали это сделать две недели назад,результата 0 и почему Ваши сотрудники сразу не предупреждают о отправке телефонов в г.Киев-"на что не дослушав меня она положила трубку.у меня телефон который записывает разговор,завтра с этими разговорами пойду в защиту прав потребителей и на всех форумах дам этот отзыв.Пусть люди знают с кем имеют дело.Вот такое у них гарантийное обслуживание!!!я 20.07.2014 уезжаю на море а мой ребенок из-за этих "работничков"останется без телефона.знала бы лучше заплатила бы 100-200 грн и телефон давно был бы у меня!!!!УЖАСНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!!!